UQモバイル

【2019年】UQモバイルの口コミ評判まとめ|賛否が分かれる評価のリアルとは

更新日:

格安SIMの中でもサブブランドとして信頼性が高いUQモバイル。

とくに通信速度の速さ・安定性に力を入れており、キャリアと変わらない使い勝手でリーズナブルなサービスを提供しています。

そんなUQモバイルを利用している人たちは、実際に使ってみてどういう風に感じているのでしょうか。

実際にUQモバイルを利用しているボクがリアルな口コミ・評判を集め、自分なりの見解を紹介していきたいと思います。

 

UQモバイルの良い口コミ・評判

いい評判1:通信速度が速い

やはり通信速度を『第一』に掲げているだけあって、いい口コミばかりでした。

とくに、昼休みでも快適に使えるのはポイントが高く、他の格安SIMだと平気で1〜3Mbpsまで下がってしまうところが、UQモバイルは安定して10Mbps以上でる印象です。

ごくたまに速度がガクッと落ちることもあるのですが、普段は大手キャリアと変わらないくらい快適なのでストレスはたまりません。

LINEモバイルやBIGLOBEモバイルなど複数の格安SIMを契約していますが、速度に関しては間違いなくUQモバイルが一番です。

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いい評判2:料金が安い

大手キャリアから乗り換えて、あまりの安さにビックリしている方が多い印象でした。

平均すると5,000円〜7,000円ほど安くなっており、「なんで早くUQモバイルにしなかったんだろう…」と後悔している方もいましたね。

ただ、口コミにもチラホラありましたが、UQモバイルは他の格安SIMとくらべて料金がちょっと高めです。

料金の安さよりストレスなく快適に使いたい、という方でないと不満を感じるかもしれません。

それでも毎月4,980円(税抜)で21GBまで使えたりと、大容量プランをめちゃくちゃ安く利用していけるので割安なのは間違いないです。

ぴったり・おしゃべり 料金
プランS 1,980円
プランM 2,980円
プランL 4,980円
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いい評判3:料金プランの使い勝手もいい

使い勝手は大手キャリアと遜色なし!という口コミがほとんどでした。

これにはボクも同意で、メンドくさい仕様もなく節約モードまで使えるので、何ならキャリアより使いやすいんじゃないかとまで思っています。

キャリアメールが使えなくなったりLINEのID検索が使えなくなったりするのは不便ですが、対策さえ知っていれば大したことはないです。

「ケータイ会社を変えたら、新しいモードやアプリが増えて訳わからなくなるんじゃないの?」と思っている方も、これまで通り安心して使っていくことができますよ。

 

いい評判4:設定がカンタン

UQモバイルへの乗り換え(設定)って何だか難しそう…と思われがちですが、やること自体は意外とカンタンです。

中には時間がかかってしまう初心者の方もいらっしゃいますが、お手上げ状態になった方はいませんでしたね。

ガイドブックも付いてきますし、このサイトでも画像20枚を使って乗り換え手順をわかりやすく解説してますので、設定に関しては心配しなくてオッケーです。

 

UQモバイルの悪い口コミ・評判

悪い評判1:サポートが悪いことがある

新人のオペレーターや的外れな回答をするオペレーターがいるとの口コミが多々ありました。

これはハッキリ言って運だと思います。皆が皆対応が悪いわけではありません。

対応が良かったという口コミもありますし、ボクも電話とチャットで1回ずつサポートセンターを利用してますが、その時の対応は良かった印象です。

もし対応の悪いオペレーターに当たったら、1度問い合わせ方法を変えてみるか、他のオペレーターに変えてもらうなどしてもらいましょう。

どうしてもダメなら、このサイトのコメント欄で質問してくれても構いません。

 

悪い評判2:通話品質が悪い

ドコモから乗り換えたユーザーの多くが、UQモバイルの通話品質に不満を持っていました。

元ドコモユーザーのボクからすると、音質のクリアさに違いはあるものの、相手の声はハッキリ聞き取れるので許容できるレベルだと思ってます。

ノイズもありませんし、通話中にプツプツ切れるといった経験も今のところないですしね。

また通話に関しては、大手キャリアから借りた回線をそのまま使うので、品質自体はauと同じです。

格安SIMだから通話品質が悪いということはありませんので、ご心配なく!

 

悪い評判3:地方だと電波が悪いことがある

 

とくに山間部やビルなどの建物に囲まれている場所で、電波が入らなくなる事案があるようです。

ボクも山に墓参りに行った時、圏外になったことがあります。

とはいえ、カバーしているエリアはauと変わりませんし、格安SIMにしてから圏外になることが増えたと感じることは全くありません。

対策としては、契約前にかならず、UQモバイルの通信エリアに自宅や会社が入っているかチェックすること。

また、今auの回線をつかっており電波の入りが悪いようであれば、1お試しキャンペーンを利用してみるのが有効です。

 

悪い評判4:2年目から料金プランが高くなる

https://twitter.com/yoshi_i5/status/1104922046134333440

『ぴったりプラン』『おしゃべりプラン』は2年目からイチキュッパ割が外れるので、毎月のスマホ代が1,000円高くなってしまいます。

イチキュッパ割とは

契約スタートから12ヶ月間に渡って、毎月1,000円割り引いてくれるサービス

元々が安すぎたってのもあるのですが、2年目からは適正価格に戻ってしまうのでオトク感がなくなります。

料金アップさえなければ完璧だったのになーと思うのですが、UQモバイルは他の格安SIMよりサービスの質が高いので、仕方なく諦めています。

『ぴったりプラン』『おしゃべりプラン』の利用を考えているなら、2年目以降の料金に納得したうえで申し込むようにしましょう。

参考UQモバイルのイチキュッパ割をやさしく解説!2年目から高くなる原因はコレ

 

UQモバイルを使い始めて3年目に突入するボクの評価

速度
通信品質
料金
使い勝手
サポート
通話

ボクの雑感だとこんな感じです。

これといって大きな不満はありませんが、強いて挙げるなら『UQスポットが少ない』ことくらいでしょうか。

最近は、申し込み手続きをおこなってくれるUQショップが増加してきているんですが、故障などの修理をおこなってくれるUQスポットの店舗数がまだまだ少ないんですよね。

ボクのようにインターネットで解決できる人なら問題ありませんが、スマホにあまり詳しくない人は、困った時にかけ込める場所がないと不安だと思います。

公式サイトで近くのUQショップを探せるので、1度チェックしてみてください。もし近くにないようであれば、故障した時などは自力で解決する心構えが必要です(そこまで大したことはありませんが)。

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まとめ:悪い評判もあるがトータルでは満足している人が多い!

どうしてもシェアが多いので、いい口コミと悪い口コミがでてきてしまいますね。

悪い口コミはあるものの、総合的には満足している方が多い印象でした。

ただ、UQモバイルをはじめとする格安SIMに乗り換える場合は、サポートを当てにしすぎず、多少なりともインターネットで調べて解決する心構えが必要かなと思います。

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